Términos y Condiciones

iguama es la plataforma que permite a los Latinoamericanos comprar en tiendas de USA por Internet. Al comprar en iguama tienes acceso a millones de productos y marcas de infinidad de tiendas de USA. Compras de forma fácil en tu idioma y pagas de forma segura con precio todo incluido hasta tu país. Los precios se muestran en tu moneda local e incluyen todos los gastos: valor del producto que publica la tienda en USA, envío de USA hasta tu país, impuestos, aranceles de importación y cualquier otro gasto que este genere al momento de ingresar en la aduana local.
Los países que atendemos se muestran en nuestra página y aparecen listados  en la barra superior del lado derecho. Estamos trabajando para brindarte cobertura en toda Latinoamérica. 
Al visitar o comprar en iguama, aceptas las siguientes condiciones de uso. Por favor leerlas detenidamente junto con nuestras políticas de privacidad y de devoluciones , ya que estos documentos constituyen un contrato legal entre Iguama Inc., empresa constituida en Florida, Estados Unidos, y tú. Por lo anterior, es importante que estés de acuerdo con estos documentos al momento de utilizar iguama.
iguama puede cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento publicando los nuevos términos y condiciones en los sitios relevantes de iguama. Todos los cambios publicados, tendrán efecto 15 días después de su publicación en el sitio. Para cualquier consulta en relación a cambios en la sección de términos y condiciones puedes contactarnos por correo electrónico a servicioalcliente@iguama.com y con gusto resolveremos tus dudas. Seguir usando iguama 15 días después de la publicación, significa que aceptas los nuevos términos y condiciones tal y como son.
En los siguientes  términos y condiciones el titular de la cuenta de iguama podrá ser identificado como: el cliente, el comprador, el cuentahabiente, el dueño de la cuenta, haciendo todas estas denominaciones referencia a la misma persona.


1. Tu Cuenta en iguama

Si utilizas iguama tú eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y aceptas plena responsabilidad de todas las actividades que ocurran en el sitio con tu usuario y contraseña. Nos reservamos el derecho de terminar el servicio o quitar contenido de cualquier cuenta de acuerdo a nuestra propia discreción.
Para registrarte en el  Club y gozar de nuestros descuentos, puedes unirte registrando tu nombre y apellido y  tu correo electrónico o ingresando con tu usuario de Facebook.
NOTA IMPORTANTE: Es de suma importancia que utilices datos reales para asegurar que tu compra se realice y la recepción de tus paquetes sea exitosa. Para poder recoger o recibir tus paquetes  requerimos que presentes  tu identificación, ya que solamente se entregan paquetes al titular de la cuenta de iguama con la que se realizó la compra. Si por cualquier circunstancia el paquete es entregado a una tercera persona, iguama no se hace responsable por cualquier reclamo o solicitud de reembolso por la compra. Lamentablemente, ni iguama ni las tiendas en USA pueden responsabilizarse por paquetes no entregados por información incompleta, errónea o inválida proporcionada por el cliente. En estos casos, no procederá el reembolso por el valor de la compra.

2. Catálogo de Productos

Las descripciones de los productos y detalles de los mismos son los que se encuentran en los catálogos de nuestros proveedores en USA. La información de dichos catálogos generalmente se encuentra en inglés, por lo que recomendamos hacer la búsqueda en este idioma. Es importante verificar la funcionalidad del producto en tu país para evitar la compra de electrónicos bloqueados (teléfonos celulares, tablets, GPS) o con uso exclusivo en Estados Unidos. Desafortunadamente, ni iguama ni las tiendas en USA pueden hacerse responsables por la compra de productos que no funcionan en tu país, y en estos casos, no procederá a reembolsarse el valor de la compra.
Basándonos en prohibiciones o restricciones de importación en los diferentes países, iguama realiza filtros para detectar productos no permitidos, los cuales no se muestran en la tienda. Sin embargo, es posible que existan productos mostrados que puedan tener restricciones. Una vez realizada tu compra para cancelar cualquier orden que no sea permitida y evitar inconvenientes, el equipo de iguama efectúa un segundo filtro de verificación de seguridad para asegurarnos que el producto adquirido no sea ilegal en el país de destino donde se ubica el cliente. En estos casos, te notificaremos si surge algún problema, por lo cual recibirás el reembolso total de tu compra en un tiempo aproximado de 5 – 7 días hábiles, luego de haber cancelado la orden.


2.1 “Agrega Productos”

La modalidad de compras “Agrega Productos” funciona mediante un sistema en el que iguama permite al cliente comprar productos de tiendas o sitios que no se encuentran en nuestro catálogo autorizado y respaldado. Para esto, el cliente provee a iguama el link del producto de su interés, respecto al cual iguama calculara el precio todo incluido con gastos de envío e impuestos hasta el país de destino para que la compra sea autorizada por el cliente. El cálculo del producto será enviado por correo electrónico en un lapso no mayor de 24 horas. Una vez enviado el cálculo, el cliente tendrá 3 días para efectuar la compra. Este servicio estará disponible para toda persona que se registre en el Club.
iguama no se hace responsable por la calidad de los productos que se compren bajo esta modalidad. Tomando en cuenta que plataformas como eBay y otras, permiten la compra y venta de productos sin garantizar la calidad, cantidad, y demás detalles de los mismos, iguama no se hace responsable por algún problema de calidad, cantidad, talla, modelo, color y cualquier otra deficiencia que pueda existir en el producto adquirido por el cliente. Al comprar a través de la herramienta “Agrega Productos”, iguama únicamente puede garantizar la entrega del producto, como lo hace en cualquiera de sus otras formas de compra. Cualquier discrepancia entre el producto anunciado en el sitio de compra y el obtenido, es responsabilidad del cliente únicamente. De no estar satisfecho, iguama se reserva el derecho de apoyarte en gestionar el reclamo.  Únicamente se estarán  enviando cálculos de links provenientes de tiendas en Estados Unidos, con precios en U$D, con tallas y colores específicos.


3. Condiciones de Compra

En iguama encuentras productos ofrecidos por diferentes tiendas de USA y podrás comprar del proveedor que quieras. El proveedor es responsable de despachar correctamente tu producto hasta nuestros centros de distribución en Estados Unidos para que posteriormente iguama se encargue de coordinar su entrega hasta la dirección que indiques en el país de destino.
Los precios todo  incluido que ofrece iguama consisten en el total que deberás pagar para obtener ese producto en la dirección de entrega que indiques en tu país. Estos precios se muestran en tu moneda local al tipo de cambio del día que realices tu compra; es decir que pagas a iguama el valor del artículo, seguro de envío, flete, manejo aduanal, impuestos de importación cobrados por aduana local en el país de destino final y todos los gastos relacionados con tu compra.
La única variación que puede surgir durante el proceso de compra será por el costo de entrega en ciudades o departamentos fuera de la capital de tu país. Este valor se mostrará antes de que efectúes tu pago, de manera que no se realicen cargos adicionales de los que no estés enterado al momento de confirmar tu compra. No deberás realizar ningún pago adicional al recibir el paquete en tu país.
La compra es efectiva hasta el momento en que hemos confirmado tu pago. El tiempo de entrega estimado y ofrecido por iguama, se cuenta a partir del día hábil siguiente a aquel en que se confirmó el pago. Si por ejemplo, tu pago se confirmó el día lunes, el día martes iniciará a correr tu plazo de tiempo de entrega.
Si luego de realizar tu compra, detectamos que el artículo adquirido puede tener restricciones o prohibiciones de importación en tu país, te notificaremos la cancelación de la orden y reembolsaremos el monto total de tu compra por el mismo medio por el que efectuaste tu pago.*
*Tiempo aproximado para que el reembolso aparezca reflejado es de 5 – 7 días hábiles, en algunos casos puede ser más, dependiendo del banco local emisor de la tarjeta. Para reembolsos de pagos realizados a través de PayPal el tiempo aproximado es de 1 – 5 días hábiles.


3.1 Política de Validación

Todas la compras realizadas a través del portal www.iguama.com están sujetas a validación. El Departamento de Validación de Datos y Seguridad del Cliente,  es el encargado de verificar la autenticidad de las compras con el fin de evitar fraudes en tarjetas de crédito o cuentas de iguama, ya sea por parte del cliente o de terceras personas. Buscando la seguridad del cuentahabiente de iguama, este departamento podrá solicitarte en cualquier momento información y documentación de soporte para poder procesar la orden. Dentro de la documentación  se podrá solicitar, sin excluir otra que se pueda ser necesaria en el caso particular, documento de identificación de la persona, fotos de la tarjeta de crédito utilizada para la compra, así como cualquier otro documento que pueda verificar y confirmar la legitimidad de la compra. El cliente deberá enviar la información requerida en un lapso no mayor a 24 horas después de la solicitud inicial. En caso de no cumplir con este requerimiento realizado por parte de nuestro equipo con el fin de resguardar la cuenta del cliente, iguama podrá cancelar la orden.
En caso la compra reportada por nuestro departamento no haya sido efectuada por el cliente, este puede solicitar la cancelación mediante el correo de verificación que se le enviará.


4. Pago de Tus Compras

Las formas de pago autorizadas son las siguientes:

  • PayPal
  • Tarjetas de Crédito y Débito Internacionales

Por tu seguridad, para el pago de tus compras, iguama utiliza los servicios de PayPal,  los cuales permiten al consumidor el adquirir productos en Internet sin proporcionar de manera directa los datos de sus tarjetas.
PayPal mantiene los niveles más altos de seguridad y encriptación de tu información para evitar el fraude. Mediante el uso de esta plataforma de pago, Iguama no tendrá acceso a los datos de tu tarjeta de crédito, ya que es PayPal quien te efectuará el cobro y pagará a iguama el monto correspondiente, sin tener ningún recargo para nuestros clientes. Al realizar tus compras, pasarás al proceso de pago en PayPal para finalizar tu orden.

Para comprar también puedes utilizar tarjetas de crédito y débito internacionales como por ejemplo: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover Network, JCB según apliquen en tu país.
Todas las formas de pago están sujetas a verificación y autorización de los bancos emisores. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden, cuando no se logre confirmar los datos e información de soporte del cliente y/o titular de la cuenta, requeridos por iguama, de acuerdo a lo estipulado en el punto 3.2 de estos Términos y Condiciones.


4.1 Ordenes No Confirmadas

El monto por órdenes no confirmadas, podrá aparecer como reserva o flotante en tu estado de cuenta y puede llegar a desaparecer de dicho estado hasta el próximo corte de tu tarjeta.


4.2 Moneda de las Compras

Todas las compras realizadas en iguama son cargadas a tu tarjeta o cuenta PayPal en dólares. iguama no se hace responsable por las tazas/tipos de cambio directamente utilizados por el banco emisor de tu tarjeta.


5. Tiempo de entrega de Tus Compras

El tiempo estimado de entrega es de 8 a 12 días hábiles desde el momento en que confirmamos tu pago para todos los países que servimos a excepción de Chile. Para Chile, el tiempo estimado de entrega es de 10 – 13 días hábiles. Este tiempo puede variar en algunos casos por razones ajenas a iguama, como lo son las condiciones del clima que impidan los vuelos a tu país, duración del producto en aduana, atrasos de envío del proveedor o saturación del proceso logístico por épocas de alto volumen de compra, etc., iguama no puede garantizar un tiempo definido de entrega ni hacerse responsable por dichos atrasos. Asimismo, ofrecemos a nuestros clientes nuestra mayor disposición en el seguimiento para la pronta entrega de los paquetes. Respecto a cualquier duda que tengas en relación al tiempo de entrega de tu paquete, nos puedes contactar a través del correo electrónico servicioalcliente@iguama.com.


6. Entrega de Tus Compras

Con el propósito de atender a nuestros clientes en toda Latinoamérica, utilizamos aliados logísticos formales y reconocidos en cada uno de los países. Tu paquete será entregado en la dirección de entrega que especifiques al efectuar tu compra.

6.1 Política de Entrega

En base a la información proporcionada al momento en que coloques una orden a través de nuestro portal www.iguama.com, por medio de nuestros aliados logísticos, se realizaran 2 intentos de entrega en la dirección correspondiente. En caso no se logré  poder entregar la orden por causas adjudicadas al cliente (dirección errónea, nadie se encuentre en el lugar para recibir el paquete, entre otras) el paquete  será retenido en bodega del proveedor logístico. En caso estos intentos de entrega representen un recargo adicional, el mismo deberá ser cancelado por el dueño de la orden al momento de recibirlo o recogerlo en las instalaciones del proveedor logístico. En este caso iguama no será responsable por  ninguna queja o reclamo que pueda suscitarse a raíz de cualquier tipo de demora que pueda ser imputada al cliente de acuerdo a lo establecido en el presente párrafo.

Debido a que nos interesa mucho tu satisfacción y excelente experiencia al comprar en iguama, te solicitamos nos retroalimentes sobre el servicio recibido, o posibles áreas de mejora que consideres importantes sobre tu experiencia en la entrega de paquetes a través del correo servicioalcliente@iguama.com

Para mayor agilidad en el proceso de entrega, si realizas una compra de más de un producto, estos serán entregados en paquetes individuales conforme se encuentren disponibles.

7. Cancelaciones de Compra

Debido a que los proveedores no nos permiten la cancelación tardía de las ordenes, una vez pagues tu compra, contarás con una corta ventana de tiempo para cancelarla (1 hora), sin incurrir en costos de cancelación. Una vez tu orden es procesada, no aparecerá la opción de cancelación en “Tu Orden” y deberás contactarnos por medio de nuestra sección "Contáctanos" en donde deberás seleccionar del menú la opción “Cancelación de Orden”  y enviar tu solicitud.

En este caso, contactaremos al proveedor para verificar si es posible la cancelación de la orden. De ser posible, aplicarán los cargos por cancelación o devolución establecidos por los proveedores o cualquier cargo incurrido de haber sido despachado el producto por parte del proveedor. Si existe una diferencia a tu favor, dicha diferencia será reembolsada por el mismo medio por el que efectuaste tu pago. De no ser posible la cancelación, recibirás tu compra como fue efectuada. Si la orden ya fue despachada a la dirección de destino, no se podrá cancelar la misma y deberás recibir el producto sin opción a reembolso.

Iguama se reserva el derecho de aplicar a la cuenta del cliente el gasto por reembolso con un valor de $5.00 de ser necesario.

7.1 Cancelaciones y Devoluciones posteriores a la Recepción del Paquete

Al recibir el paquete, aceptas la calidad del mismo, y se entiende que estás satisfecho con tu producto y entrega. En caso desees devolver el producto una vez ya hayas recibido el mismo, es necesario que nos escribas al correo servicioalcliente@iguama.com ya que únicamente en casos excepcionales y de acuerdo a las políticas del proveedor del que se adquirió al producto, podrá evaluarse un posible reembolso o devolución. Esta evaluación no indica en ningún momento que el reembolso o devolución ha sido autorizado. Nos reservamos el derecho a denegar estas solicitudes una vez el paquete ya haya sido utilizado o abierto por el cliente. Para hacer este reclamo o iniciar una solicitud, el cliente cuenta con un período de 24 horas posterior a la recepción del producto. iguama se compromete a dar seguimiento a cada uno de estos casos, bajo el entendido que las políticas de devolución en estos casos, dependen del proveedor del producto y bajo el entendido que se puede incurrir en gastos adicionales para la devolución del producto al proveedor.

8. Devoluciones de Artículos

Todas las compras, con excepción de las que están enumeradas bajo el título de ‘Restricciones’, cuentan con la garantía de entrega perfecta la cual te brinda un seguro sobre el 100% del valor de tu compra.

En caso el paquete ya haya sido abierto por el cliente, por favor leer lo dispuesto en el punto 7.1 de estos Términos y Condiciones.

Garantía de Entrega Perfecta

Es el servicio automático que te ofrece 100% de confianza y tranquilidad a la hora de comprar en iguama, ya que te garantiza la reposición o reembolso de tu producto en caso de envíos equivocados, daño o extravío así como  defectos de fábrica o garantías por parte del vendedor.

  • Si tu devolución es por daño o defectos de fábrica, extravío o envío equivocado, tu solicitud será previamente analizada. En caso esta sea autorizada, recibirás el reembolso completo de tu compra o la reposición de tu producto. Este reembolso incluye el valor de tu compra, los costos del envío e impuestos dentro de Estados Unidos y el envío e impuestos hasta tu país.
  • iguama no se hace responsable por órdenes en las cuales se pueda comprobar  que el artículo comprado fue el correcto, pero el cliente se confundió al momento de colocar la orden, ya sea por talla, color, tamaño, u otra característica que quede a discreción del cliente al momento de realizar su compra.  En estas circunstancias, aplica lo dispuesto en el apartado 7.1 de los presentes Términos y Condiciones.
  • Procedimientos para solicitar la garantía.  
  • Ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de iguama a: servicioalcliente@iguama.com  a más tardar dentro de las siguientes 24 horas a la recepción del producto.
  • Iguama, a través de su Departamento de Servicio al Cliente te hará saber el procedimiento específico para tu caso.
  • En todos los casos, se te solicitará enviar fotos, videos o pruebas tangibles  donde se demuestre la necesidad de la devolución. Por ejemplo, fotos del empaque dañado que repercutió en el daño del producto, etc. Te recomendamos tenerlas a la mano.
  • En caso la solicitud sea aprobada, deberás entregar el producto en sus condiciones originales, con sus respectivas etiquetas y en el empaque original para que pueda aplicar la devolución de acuerdo a las instrucciones que te provea el personal de Iguama mediante correo electrónico.
  • El proceso de entrega del producto para su devolución puede variar de país en país, por lo que te solicitamos consultes sobre el procedimiento específico para el tuyo. En algunos casos, esto implicará que debas tu llevar el producto a las instalaciones del proveedor logístico.

Una vez recibido el producto y toda vez iguama logre constatar el daño, defecto o lo que corresponda al reclamo, recibirás el reembolso*  y se iniciará el proceso de reposición del mismo.*
Te solicitamos responder oportunamente al seguimiento del caso que apertura iguama para dar solución a tu garantía. En todos los casos, iguama se reserva el derecho a decidir si aplica reembolso o reposición de producto.
*Tiempo estimado para reembolso de 5 – 7 días hábiles en caso de tarjetas de crédito y  para PayPal de 1 – 5 días hábiles.

b) Resoluciones por Garantía de Entrega Perfecta

Si tu solicitud es aprobada, iguama te notificará con alguna de las siguientes resoluciones:

  • Reembolso: El reembolso del dinero se ejecutará a la cuenta del método de pago usado originalmente para la compra.
  • Reposición: iguama solicita la reposición del producto al vendedor. La reposición  puede tomar hasta un mes aproximadamente (dependiendo de la disponibilidad del vendedor).

Si el embalaje de tu orden muestra daño, deterioro, etc., deberás contactarnos de inmediato y documentar con fotos, video y demás formas que se puedan solicitar, sin abrir el paquete. Si el paquete es abierto a pesar de que el embalaje muestra daño o deterioro, iguama se reserva el derecho para no reembolsar ni proceder con cualquier reclamo.
El reembolso o reposición únicamente puede solicitarse por el producto específico que desea devolverse y no por los accesorios o demás productos que se hayan incluido en el mismo paquete En todos los casos, iguama se reserva el derecho a decidir si aplica reembolso o reposición de producto.


c) Restricciones

No se podrá aplicar la garantía de entrega perfecta en los siguientes casos:

  • Zapatos, ropa*, ropa interior y trajes de baño.
  • Productos con muestra de uso, alteraciones o prueba de daño bajo responsabilidad del cliente.

*El cliente deberá demostrar fehacientemente que el artículo no fue utilizado

Los siguientes productos cuentan con cobertura máxima de $100.00 USD:

  • Joyas, bisutería, metales y piedras preciosas.
  • Artículos coleccionables, antigüedades, obras de arte, modelos y planos arquitectónicos.
  • Objetos muy frágiles como cerámica, luces, lentes, gafas o artículos de vidrio.
  • Productos perecederos, de consumo o de aseo personal.

d) Reclamos por Órdenes incompletas

En caso de algún error al momento de empacar el producto que ocasione que la orden esté incompleta (por ejemplo, que no se hayan empacado todos los objetos comprados), que sea responsabilidad de la tienda de la que se adquirió, debes enviar un correo a servicioalcliente@iguama.com indicando el problema para que investiguemos el caso.  Para esto, podemos solicitarte fotografías y otros documentos que respalden el reclamo. iguama se contactará directamente con la tienda en la cual adquiriste tu producto para solicitar una solución en caso la investigación confirme que el error fue responsabilidad de la tienda. Iguama está sujeta a las políticas de cada tienda para estos casos y no somos responsables por órdenes incompletas.

Iguama se reserva el derecho de cancelar la membresía a clientes a quienes se les haya reembolsado dos o más veces el total o una parte del valor de su producto, por reclamos de garantía.

9. Comunicación Electrónica

Puedes comunicarte con el equipo de iguama en nuestra sección “Contáctanos” en donde deberás seleccionar desde el menú la opción deseada, en relación a cualquier duda que tengas sobre la navegación en el sitio, compras, solicitudes o información general de nuestra plataforma o productos.
Cualquier contenido puede ser enviado electrónicamente hacia iguama toda vez este no sea ilegal o posea contenido cuya  intención sea la de dañar nuestros servidores o plataforma. Es prohibido el envío de “Spam” o cualquier campaña publicitaria. Aceptas que iguama se comunique contigo por vía electrónica en relación a tus órdenes, compras, solicitudes, o cualquier otro tipo de interacción que pueda ser necesaria.
La comunicación enviada, puede ser utilizada por iguama para fines comerciales y de mercadeo.

9.1 Política de Cookies

Al utilizar la plataforma www.iguama.com aceptas que parte de tu información pudiera ser recopilada a través de cookies. Dicha información se utilizará para ofrecerte el servicio más personalizado y de esta manera mejorar continuamente nuestra plataforma. iguama no vende ni recopila la información que recopila a través de las cookies, ni tampoco divulgamos información a terceros.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos que usualmente están formados por letras y números, los cuales se almacenan en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. El navegador envía dichos archivos de nuevo hacia el sitio en donde se está navegando, lo cual permite a nuestros servidores presentar páginas web personalizadas que pueden convertir la visita al sitio web de iguama en una experiencia individual y ajustada a las preferencias personales.

¿Cómo utiliza iguama las cookies?

Utilizamos las cookies de sesión o cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador mientras visitas nuestro sitio www.iguama.com y las cookies persistentes para las visitas repetidas. Ambos tipos cumplen las siguientes funciones principales:

    • Ofrecerte una experiencia personalizada.
    • Propósitos analíticos.


10. Propiedad Intelectual

Todo el desarrollo del portal www.iguama.com es propiedad de la compañía. El contenido del sitio es propiedad de Iguama Inc., y los productos mostrados son el catálogo de iguama y su red de proveedores, quienes autorizan a iguama para mostrarlos.

11. Uso de Imágenes

Todas las imágenes (fotografías y logotipos) que se muestran en iguama son propiedad de sus respectivas marcas y/o tiendas y son utilizadas estrictamente para fines ilustrativos. iguama se exime de toda responsabilidad en cualquier acción que resulte del uso o mal uso de fotografías obtenidas del sitio.

12. Marca Registrada

Iguama (o iguama.com) es una marca registrada por Iguama Group, Inc. y está protegida por las leyes internacionales de registro de marcas.


13. Licencia de Uso

iguama te autoriza con accesos limitados para uso personal del sitio y prohíbe bajar o modificar contenidos (con excepción de cookies). La utilización del sitio es de carácter personal con el objetivo de poder darte precios todo incluido. El sitio no puede ser utilizado para fines comerciales de terceras personas sin la previa autorización por escrito de iguama.
La página www.iguama.com  no puede ser utilizada de ninguna manera que cause confusión y pueda resultar ofensiva ante los usuarios. El logo y las imágenes del sitio no pueden ser utilizadas sin tener la autorización por escrito de Iguama Inc.


14. Ley Aplicable

Este Contrato se regirá por y será interpretado y aplicado de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, dejando sin efecto cualquier ley o conflictos de leyes o disposiciones (ya sea del Estado de Florida, Estados Unidos de América, o cualquier otra jurisdicción) que causarían la aplicación de las leyes de una jurisdicción distinta al Estado de Florida, Estados Unidos de América.


15. Arbitraje

15.1 JAMS Arbitration

Cualquier disputa, reclamo o controversia que resulte de o en relación a este Contrato o la violación, terminación, ejecución, interpretación o validación del mismo, incluyendo la determinación del ámbito o aplicabilidad de este contrato al arbitraje, debe ser determinado mediante arbitraje en Miami, Florida, previo a someterse a un árbitro particular. A menos que se acuerde de otra manera entre las partes, el arbitraje será llevado a cabo por Servicios de Mediación y Arbitraje - JAMS - conforme a sus Normas y Procedimientos Simplificados de Arbitraje - Streamlined Arbitration Rules and Procedures.  El laudo arbitral puede ser presentado para su ejecución ante cualquier corte con la jurisdicción necesaria para el efecto. Esta cláusula no evita que las partes soliciten medidas cautelares en beneficio del arbitraje, de una corte competente. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier de las partes puede, sin estar obligada a someterse a un arbitraje, buscar soluciones legales o equitativas en cualquier corte de jurisdicción competente respecto a cualquier reclamo relacionado con su Información Confidencial o la posesión indebida o violación a sus Derechos de Propiedad Intelectual. El árbitro podrá, en el fallo, distribuir las costas del arbitraje, incluyendo los honorarios del árbitro y los honorarios razonables de los abogados de la parte prevaleciente.

15.2 Renuncia al Litisconsorcio y otras Restricciones

Toda controversia o reclamo se deberá arbitrar de forma individual y no mediante litisconsorcio ni en calidad de representante legal o mandatario. La autoridad del árbitro para resolver y emitir laudos se limita a los reclamos entre usted e iguama, exclusivamente. A menos que todas las partes acuerden lo contrario por escrito, los reclamos no pueden unificarse o consolidarse. Ningún laudo o decisión arbitral tendrá efectos excluyentes respecto a los problemas o reclamos en cualquier disputa con un tercero que no sea parte en el arbitraje. Sin perjuicio de cualquier otra disposición dentro de estos Términos y Condiciones, y sin dejar de lado el derecho de cualquiera de las partes a oponerse, si alguna disposición de esta cláusula de “Renuncia al Litisconsorcio y Otras Restricciones” se considera inválida o inaplicable, entonces dejará de aplicarse la Cláusula de Arbitraje en la totalidad de su contenido, exceptuando esta oración.

16. “Linked Sites”

Iguama.com puede contener enlaces a otros sitios de web (“Linked Sites”) los cuales no están operados por iguama. Iguama no tiene ningún control sobre los Linked Sites y no será responsable por cualquier daño o perjuicio que pueda resultar del uso de los Linked Sites. El uso de los Linked Sites está sujeto a los Términos y Condiciones que pertenecen a cada Linked Site.


17. Licencia 

Tú nos otorgas el derecho y licencia gratuita, no exclusiva, mundial, perpetua e irrevocable para usar, reproducir, desarrollar, exhibir, distribuir, adaptar, modificar, re formatear, crear trabajos en base de, y explotar de forma comercial o no comercial de cualquier manera, cualquier y todo contenido que exhibas en iguama marketplace o que es creado como consecuencia de tu participación en iguama marketplace, y de sub-licenciar los derechos antes descritos a nuestros afiliados; tomando en cuenta que, sin embargo, nada en este acuerdo prevendrá o impedirá nuestro derecho de usar cualquier contenido que exhibas en iguama marketplace o que sea creado como consecuencia de tu participación en iguama marketplace con o sin tu consentimiento, al extremo que tal uso es permitido sin licencia alguna otorgada por ti o tus afiliados bajo la ley aplicable (p.e., uso legal bajo la ley de Derechos de Autor de los USA, uso referencial bajo la Ley de Marcas, o licencia válida de un tercero.)

18. Fallos en el Sistema 

Tú acuerdas que iguama no se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio que pueda resultar como consecuencia de un fallo permanente o temporal en los sitios operados por iguama, los servidores de iguama o el internet. Aceptas también que iguama no se responsabiliza por cualquier daño o perjuicio que pueda resultar de cualquier virus que infecte tus computadoras u otro equipo, incluyendo, sin limitación, tus servidores, como consecuencia de cualquier transferencia de datos que ocurra en relación a su uso en iguama y tú cuenta con iguama. iguama no garantiza la disponibilidad continua de iguama. iguama y sus afiliados no se responsabilizan por cualquier error u omisión en la información desplegada en iguama. 

19. Integridad del Acuerdo 


Este Contrato, junto con las políticas de privacidad y devoluciones publicadas en el sitio web www.iguama.com constituyen el acuerdo y comprensión íntegra entre las partes con respecto al objeto de dicho acuerdo y sustituye todo acuerdo o entendimiento, propuesta, representación, escrita u oral, anterior y actual, con respecto al objeto de dicho acuerdo. Este Contrato no podrá ser enmendado o modificado excepto por escrito, firmado por un representante de cada parte que se encuentre debidamente autorizado; ninguna otra acción, documento, uso o costumbre se considerará para enmendar o modificar este Contrato. 

20. Sucesores y Cesionarios 


Los derechos y beneficios de este Contrato redundarán en beneficio de y serán aplicables por los sucesores y cesionarios de las partes.

Fecha de actualización de los términos y condiciones: 19 de enero de 2017.